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일본 차메이커, 독일 고객만족도서 상위권 휩쓸어
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작성일
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2007-08-20 09:13:03
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조회수
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1095
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혼다, 도요타 등 일본의 자동차메이커들이 독일 고객만족도 조사에서도 독일 업체들을 제치고 상위권을 휩쓸었다.
미국 조사회사인 JD파워 앤 어소시에이트가 최근 발표한 2007년 독일 자동차 고객 만족도 조사에서 혼다자동차가 지난 2002년 조사 개시 이래 처음으로 1위에 올랐다.
이번 조사에서 혼다는 평가 항목인 품질 및 신뢰성, 자동차의 매력, 애프터서비스, 유지비 등에서 1천점 만점에 848점을 얻어 1위에 올랐다.
또, 2위는 847점을 얻은 도요타, 3위는 836점의 스바루가 차지하는 등 일본 브랜드가 상위권을 독차지했다.
독일 메이커는 BMW가 832점으로 4위, 아우디가 827점으로 7위, 메르세데스 벤츠가 817점으로 8위에 그쳤다.
이 외에 스웨덴의 볼보가 831점으로 일본 마쓰다와 공동 5위를 차지했으며 모델별로는 도요타의 프리우스가 가장 만족도가 높은 것으로 나타났다.
이번 조사는 독일에서 신차를 구입해 2년 정도가 경과한 구입자 2만명 이상을 대상으로 금년 2월부터 3월까지 두달간 조사한 결과이다.
출처:자동차신문 |
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