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렉서스, 영국 고객만족도 8년연속 1위
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2008-05-19 15:12:49
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일본 도요타자동차의 고급브랜드 렉서스가 영국의 고객만족도 조사에서 8년 연속 1위를 차지했다.
JD파워 아시아퍼시픽이 지난 15일 발표한 영국의 2008년 고객만족도 조사에 따르면 도요타자동차의 렉서스가 8년 연속 선두를 차지했다.
이번 조사에서는 체코의 자동차메이커 스코다가 2위, 혼다자동차가 3위, 도요타가 4위를 각각 차지했다.
세그먼트별로는, 혼다자동차의 소형차 째즈, MPV FR-V, SUV CR-V가 3개 부문에서 1위에 올랐고 도요타는 엔트리카 아이고와 어퍼 미디엄급의 프리우스가 1위를 차지했다.
이번조사는 영국 자동차 잡지인 What Car?와 공동으로 실시한 것으로 품질과 신뢰성, 애프터서비스 등 4가지 분야에 대한 고객만족도를 수치화한 것이다.
이 조사는 신차구입 시점부터 2년 정도를 경과한 구매자를 대상으로 지난 2007년11월부터 2008년1월까지 총 1만6천명을 대상으로 우편조사를 실시했다.
출처:자동차신문
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